Информация о событии №1025


Информация о заявке

Заявитель: Юрий123
Адрес(а) события: СКО, ПЕТРОПАВЛОВСК, УЛ. ИМЕНИ ГОРЬКОГО 173
Категория события: Жилищно-коммунальные услуги
Дата создания заявки: 15.12.2020 22:26
Тема заявки: К обращению 1024. Отговорки ТОО «ҚЫЗЫЛЖАР СУ»
Содержание события: Согласно Вашего ответа на событие 1024 поясняю, что информация ТОО «Кызылжар Су», доведенная Вами, не устраивает ни меня, ни других жильцов нашего дома, оставшихся ТРИ РАЗА В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО МЕСЯЦА без воды в период пандемии и введенного карантина. Это просто безответственная отговорка, которую мне так же сообщали работники диспетчерской службы ТОО «Кызылжар су». Ни какой Антоновой я не знаю, и если даже они ее предупреждали, то нам (другим жильцам нашего дома) от этого легче не стало, мы не были предупреждены и оставались все время без воды. Во время каждого отключения жильцы нашего дома созванивались между собой и никто не знал причину внезапных отключений воды. Пусть это будет очередное предупреждение, только теперь официальное через Ваш сайт, нашего общего монополиста в лице ТОО «Кызылжар су». Прошу Вас провести с руководством ТОО «Кызылжар су» разъяснительную беседу, привлечь виновных к ответственности, и довести до них все вышесказанное. Так же прошу Вас, обязать диспетчеров ТОО «Кызылжар су» при следующих плановых отключениях воды предупреждать МЕНЯ ЛИЧНО ПО ТЕЛЕФОНУ, указанному мной при регистрации на Вашем сайте, а так же заранее вывешивать предупреждения в доступном для всех жильцов дома месте, то есть на подъездах нашего дома, как требуют Правила оказания коммунальных услуг и поступают другие Поставщики услуг в нашем городе (Горгаз, ТОО ПТС и т.п.). В случае следующего отключения воды в нашем доме без предупреждения оставляю за собой право обратиться в суд, а так же в антимонопольный комитет с коллективным обращением жильцов нашего дома о привлечении к административной ответственности ТОО «Кызылжар су» как монополиста ЗА СИСТЕМАТИЧЕСКИЕ НЕОДНОКРАТНЫЕ НАРУШЕНИЯ СВОИХ ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, А ТАК ЖЕ О ХАЛАТНОМ И БЕЗОТВЕТСВТЕННОМ ОТНОШЕНИИ РУКОВОДСТВА ТОО «КЫЗЫЛЖАР СУ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ. О принятии мер по всему вышесказанному прошу сообщить мне на Вашем сайте.
Статус заявки: Дано разъяснение
Текст ответа: Уважаемый Юрий Петрович! По информации ТОО "Кызылжар Су" в соответствии "Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов": 32.Услугодатель, частично или полностью прекращает, или ограничивает предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению, без предупреждения потребителя, но с немедленным его уведомлением,в случаях: 1)аварийного прекращения энергоснабжения объектов водоснабжения и водоотведения; 2) аварий на системах водоснабжения и водоотведения Уведомление по отключению дома во всех случаях было незамедлительно направлено старшей по дому по ул. Горького, 173. Ваше обращение принято к сведению ТОО, дано указание диспетчерской службе предприятия улучшить работу по уведомлению потребителей при аварийных и плановых отключениях водоснабжения, Ваш номер телефона записан в диспетчерской службе ТОО "Кызылжар Су".

Информация об ответственной организации

Наименование организации: Акимат г. Петропавловска
Адрес организации: нет данных
Оставить комментарий
Для того чтобы оставить комментарий Вы должны быть зарегистрированы и авторизованы на сайте

Комментарии пользователей

Никто из пользователей ещё не прокомментировал данное событие